1. Jakie rodzaje pelletu oferujecie?

Oferujemy pellet drzewny 100% iglasty, certyfikowany DIN+ i EN+, odpowiedni do wszystkich typów pieców i kotłów na pellet. Gwarantuje wysoką wartość opałową, niską zawartość popiołu oraz czyste spalanie.

2. Jak złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Wybierz produkt i ilość, dodaj do koszyka, wypełnij dane do wysyłki i płatności, a następnie potwierdź zamówienie.

3. Jakie formy płatności są akceptowane?

Obecnie akceptujemy przelew bankowy. Instrukcje do płatności otrzymasz po potwierdzeniu zamówienia. Płatność jest bezpieczna, a zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Jakie są terminy dostawy?

Produkty wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dostawa odbywa się na terenie całej Polski.

5. Czy dostawa jest darmowa?

Tak, dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski, niezależnie od ilości zamówionych produktów.

6. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, zwroty są możliwe zgodnie z naszą polityką zwrotów i płatności. Szczegóły znajdują się na stronie „Polityka zwrotów i płatności”.

7. Jak przechowywać pellet drzewny?

Przechowuj pellet w miejscu suchym i wentylowanym, chronionym przed wilgocią. Unikaj wilgotnych podłoży i otwartych przestrzeni bez osłony.

8. Czy pellet pasuje do wszystkich pieców?

Tak, nasz certyfikowany pellet nadaje się do wszystkich standardowych pieców i kotłów na pellet. W przypadku modeli specjalnych, należy sprawdzić instrukcję obsługi urządzenia.

9. Do kogo mogę się zwrócić w razie problemów z zamówieniem?

W przypadku pytań lub problemów skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: